Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site Rideau Métallique Marseille collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : Rideau Métallique Marseille
Activité : Dépannage, réparation et installation de rideaux métalliques
Zone d’intervention : Marseille et Bouches-du-Rhône
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par téléphone.
Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale (si nécessaire à l’intervention)
- Informations fournies via le formulaire de contact ou de devis
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement.
Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact ou de devis
- Assurer le dépannage, la réparation ou l’installation de rideaux métalliques
- Contacter le client dans le cadre de la relation commerciale
- Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de l’entreprise
- Le respect d’obligations légales
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données clients : durée légale de conservation comptable et fiscale
- Données de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) strictement nécessaires au fonctionnement du service, dans le respect du RGPD.
Sécurité des données
Rideau Métallique Marseille met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur accès non autorisé, perte ou divulgation.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant via le formulaire du site.
Cookies
Le site Rideau Métallique Marseille peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer la navigation
- Analyser l’audience du site
- Mesurer les performances
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
Assistance & Contact
Si vous avez une question concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, notre équipe est à votre écoute.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@rideaux-metalliques-marseille.fr
ou par téléphone au 04 84 89 50 51.